Sesetengah pengguna Grab terkejut apabila menyedari satu ciri rakaman audio keselamatan akan diaktifkan secara automatik sebaik mereka memasuki kenderaan, dan mereka mendakwa tidak menerima sebarang pemberitahuan mengenainya.
Namun, Grab memberitahu The Straits Times (ST) pada 11 Februari bahawa mereka telah memaklumkan pengguna mengenai perubahan ini, di mana ciri rakaman suara, AudioProtect, akan diaktifkan secara automatik.





