MENGURUSKAN sistem kereta api yang kompleks memerlukan komitmen semua yang terlibat untuk tidak leka dan terus belajar dan memperbaiki proses.
Tanggungjawab juga perlu dipikul semua secara kolektif tanpa menuding jari kepada mana-mana pihak untuk terus melaksanakan misi utama untuk berkhidmat kepada penumpang.





