Menunggu giliran untuk mendapatkan rawatan doktor di klinik atau hospital adalah perkara lumrah. Ramai tentu sekali tidak suka menanti giliran di ruang menunggu dan ini salah satu keperitan yang sering dirasakan dalam sistem perkhidmatan penjagaan kesihatan.
Keadaan ini berlaku memandangkan doktor lazimnya bukan hanya perlu menguruskan ramai pesakit, bahkan berkejar mendatangi mangsa kecemasan yang boleh tiba pada bila-bila masa.





