Di SMRT Corporation, kakitangannya berpegang kepada falsafah kaizen – sikap mahu sentiasa mempertingkatkan sesuatu.
Mencontohi falsafah itu, Pengarah Urusan SMRT Laluan Thomson-East Coast (TEL), Encik Shahrin Abdol Salam, mahu mengamalkan perkara sama dengan beliau dan pasukannya berharap dapat melakukan lebih banyak lagi untuk memperkasa masyarakat Melayu/Islam.





